Telefonieren direkt dort, wo Ihr Team ohnehin arbeitet – ohne separate Telefonanlage.
In vielen Unternehmen laufen Zusammenarbeit, Chats, Besprechungen und Dateien bereits über Microsoft Teams. Die Telefonanlage wird dagegen oft noch separat betrieben, bezahlt und gewartet. Das muss nicht sein: Teams kann die klassische Telefonanlage vollständig ersetzen – mit bestehenden Rufnummern und unveränderter Erreichbarkeit.
Ihre Mitarbeitenden telefonieren direkt aus Teams – am Computer, Tablet oder Smartphone. Ein Anruf lässt sich mit einem Klick zur Videobesprechung erweitern. Im Homeoffice oder unterwegs bleiben alle unter derselben Durchwahl erreichbar, ohne private Mobilnummern nach außen sichtbar zu machen.
Da die Verbindung über das Internet läuft, spielt der Standort keine Rolle mehr. Für Unternehmen mit mehreren Standorten entfällt die Kopplung einzelner Telefonanlagen – es gibt nur noch eine zentrale Lösung.
Tischtelefone können weiterhin genutzt werden. Für Empfang, Werkstatt oder Produktion gibt es Teams-zertifizierte Geräte, die sich wie klassische Telefone bedienen lassen.
Teams ermöglicht interne Telefonie innerhalb Ihrer Organisation. Für Anrufe zu Kunden, Lieferanten und externen Rufnummern braucht es zusätzlich eine Anbindung an das öffentliche Telefonnetz.
Diese Anbindung stellen wir mit Direct Routing über unseren Technologiepartner NFON her. Entscheidend ist, dass Teams zuverlässig mit dem öffentlichen Telefonnetz verbunden wird und der Übergang technisch sauber abgesichert ist.
Eine passende Teams-Lizenz für alle Mitarbeitenden, die telefonieren sollen. Nicht jede Microsoft-365-Lizenz enthält Telefoniefunktionen – wir prüfen Ihren Bestand.
Rufnummern. Bestehende Nummern lassen sich in der Regel übernehmen, sodass sich für Ihre Kommunikationspartner nichts ändert.
Eine professionelle Anbindung ans öffentliche Telefonnetz über Direct Routing
Zusätzlich braucht es eine belastbare Internetverbindung. Wir empfehlen klar eine zweite Anbindung als Rückfallebene. Wer seine gesamte Erreichbarkeit an eine einzelne Leitung hängt, geht ein vermeidbares Risiko ein.
Wir empfehlen Teams-Telefonie, wenn Ihre Mitarbeitenden überwiegend in Microsoft 365 arbeiten, häufig im Homeoffice oder unterwegs sind und Telefonie nur einer von mehreren Kommunikationskanälen ist.
Wir raten davon ab, wenn Telefonie bei Ihnen ein zentraler Geschäftsprozess ist – etwa bei DECT-Nutzung, Anbindung an ERP, Geräteanbindungen wie Türsprechstelle, Faxdienste. In solchen Fällen ist eine spezialisierte Telefonanlage wie STARFACE meist die leistungsfähigere Wahl.
Oft ist der beste Rat: den richtigen Zeitpunkt abwarten. Sinnvoll ist der Wechsel meist dann, wenn ohnehin ein Generationswechsel ansteht oder bestehende Lizenzen verlängert werden müssen.
Der größte Vorteil liegt nicht allein bei den Lizenzkosten: Wenn Telefonie und IT im selben System zusammenlaufen, gibt es im Störungsfall keine Zuständigkeitsdebatte. Sie rufen uns an – wir klären, ob das Problem an Leitung, Anschluss, Konfiguration oder Microsoft liegt.