Über uns

Wir sind ein etabliertes Systemhaus für IT-Lösungen und betreuen Firmenkunden aus verschiedenen Branchen in der Region Düsseldorf, Wuppertal, Kreis Mettmann und darüber hinaus.


Wir sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus mit Sitz in Erkrath. Seit dem Jahr 2000 betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen in der Region Düsseldorf, Wuppertal, im Kreis Mettmann und darüber hinaus.

Empfang im Heilein Systemhaus in Erkrath

Angefangen haben wir als kleines, ambitioniertes Unternehmen mit einer klaren Überzeugung: Mittelständische Betriebe verdienen eine IT-Betreuung, die zuerst zuhört, die tatsächlichen Anforderungen versteht und erst dann passende Lösungen empfiehlt.

Heute sind wir für viele unserer Geschäftskunden die externe IT-Abteilung. Wir planen, implementieren und betreuen IT-Infrastrukturen, Netzwerke, IT-Sicherheitslösungen, Telefonie und Cloud-Dienste. Darüber hinaus liefern wir die benötigte Hard- und Software und unterstützen unsere Kunden bei Themen wie Endpoint- und Netzwerksicherheit, gesetzeskonformer E-Mail-Archivierung, digitaler Zeiterfassung, sowie der Erstellung und Pflege professioneller Internetauftritte.

Dabei erhalten Sie auf Wunsch alles aus einer Hand: von der persönlichen Beratung über die technische Umsetzung bis zur dauerhaften Betreuung.

25 Jahre Vertrauen und langjährige Kundenbeziehungen

Im September 2025 haben wir unser 25-jähriges Bestehen gemeinsam mit rund 140 Gästen in der Stadthalle Erkrath gefeiert. Unter ihnen waren Kunden, Mitarbeitende, Partner und Wegbegleiter, die einen wichtigen Teil unserer Unternehmensgeschichte ausmachen.

Besonders stolz sind wir auf die zahlreichen Kunden, die uns seit den Anfangsjahren vertrauen. Einige Kundenbeziehungen bestehen bereits über einen Generationswechsel hinaus. Für uns ist diese Beständigkeit die aussagekräftigste Referenz: Unternehmen bleiben ihrem IT-Dienstleister nicht aus Gewohnheit treu, sondern weil Beratung, Leistung und Zusammenarbeit dauerhaft überzeugen.

Ein erfahrenes und beständiges Team

Aus dem kleinen Kreis der Anfangsjahre ist ein vielseitiges Team aus Technikerinnen und Technikern, Vertrieb, Werkstatt, Webdesign, Buchhaltung und Verwaltung entstanden. Unser dienstältester Kollege begleitet das Unternehmen bereits seit dem ersten Jahr.

Seit 2005 sind wir zudem IHK-Ausbildungsbetrieb für Fachinformatikerinnen und Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration. Mit regelmäßigen Schulungen, Zertifizierungen und einem engen Austausch mit unseren Technologiepartnern sorgen wir dafür, dass unser Fachwissen kontinuierlich auf dem aktuellen Stand bleibt.

IT-Betreuung per Fernwartung und vor Ort

Neben Remotemonitoring und Remoteunterstützung per Fernwartung sind wir selbstverständlich auch persönlich vor Ort für Sie da. Unser Vor-Ort-Service umfasst insbesondere Erkrath, Düsseldorf, Wuppertal, den Kreis Mettmann, den Rhein-Kreis Neuss, Köln und Leverkusen. Umfangreiche und sorgfältig geplante Projekte realisieren wir auch über diese Region hinaus. Hard- und Software liefern wir deutschlandweit.

Dank etablierter Vertriebspartnerschaften und technischer Kooperationen können wir Lösungen gezielt auswählen und auf die jeweilige Unternehmensumgebung abstimmen. Entscheidend ist für uns nicht, möglichst viele Produkte zu verkaufen, sondern die Technik zu empfehlen, die fachlich und wirtschaftlich sinnvoll ist.

Woran wir uns messen lassen

Als inhabergeführtes Unternehmen treffen wir Entscheidungen direkt im Haus und nicht in einer entfernten Konzernzentrale. Unsere Beratung ist persönlich, verbindlich und auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgerichtet.

Zentrale Standards und Abläufe in Ihrem Unternehmen – etwa ein Onboarding- und Offboarding-Prozess in Ihrem Unternehmen – dokumentieren wir klar nachvollziehbar.

Wir sagen Ihnen offen, wenn eine Investition aus unserer Sicht nicht erforderlich ist. Genauso deutlich weisen wir darauf hin, wenn eine Modernisierung überfällig ist oder ein vermeidbares Sicherheitsrisiko besteht.

Unser Anspruch ist nicht, nur einzelne Produkte bereitzustellen. Wir möchten Ihr Unternehmen als verlässlicher IT-Partner begleiten, Ihre Abläufe verstehen und gemeinsam mit Ihnen eine sichere, leistungsfähige und zukunftsfähige IT-Umgebung gestalten.